Kiki consegne a domicilio

Kiki è una giovane strega che, compiuti i 13 anni, come da tradizione parte a cavallo della sua scopa per un anno di pratica nelle arti magiche fuori città. Dopo aver superato la tempesta ed aver incontrato un'altra giovane strega, insieme al suo simpatico gatto nero Jiji, Kiki si ferma in un caratteristico villaggio di mare, meta prefissata nell'immaginario della giovane fin dalla partenza. Qui vi arriva grazie ad un treno in cui si era fermata a dormire.
Appena giunta in città causa un trambusto in strada a causa della sua goffagine nel volare. Viene aiutata fuggire da Tombo, un ragazzino con la passione del volo, che sembra particolarmente interessato a Kiki. Ma la piccola, ancora scossa dall'accoglienza piuttosto fredda e deludente del luogo, non gli rivolge la parola e vola via.
Kiki comincia a credere che la città non è quella giusta in cui fermarsi quando, ad un certo punto, vede una signora che deve consegnare un ciuccio alla madre di un bambino, ormai troppo lontana per sentirla. La giovane allora chiede alla signora di darle il ciuccio e fa la consegna per lei. A questo punto la gentile Osono le offre una stanza in cui rimanere e un lavoro presso la sua panetteria. Kiki accetta a patto di condividere con la signora Osono il telefono per continuare anche a fare le consegne.
In questo modo la giovane trova un posto tutto suo nella città e impara a distinguere le persone buone (come la vecchia signora per cui svolge le consegne) da quelle meno buone (la nipote della signora). E proprio il giorno in cui Tombo finalmente la convince ad uscire con lui per vedere un dirigibile, Kiki si sente costretta a lasciarlo durante l'appuntamento proprio per via delle amicizie del ragazzo, che non vede di buon occhio.
Tornata a casa, la ragazzina si accorge di non possedere più i poteri di strega, non riuscendo più a volare e parlare con Jiji, il suo gatto. Dopo un periodo di riposo, presso la baita di un'amica disegnatrice, ritorna in città, ma sembra che nulla sia cambiato.
In quel frangente in televisione mostrano un dirigibile, su cui era salito Tombo, spazzato via da forti venti, e che viaggia per la città senza controllo. Attaccato ad una fune, in pericolo di vita, c'è proprio il ragazzino. Kiki si convince allora che deve almeno tentare di salvarlo. Afferra quindi uno spazzolone e finalmente si libra nell'aria salvando il suo amico.